Sobre Nosotros

​Última actualización: [ABRIL 2025]

En XANATO S.A.S., respetamos y protegemos la privacidad de nuestros pacientes y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales, incluyendo información médica e imágenes, como parte de nuestro servicio de facilitación de turismo médico en Colombia.

Al enviar sus datos personales mediante cualquiera de nuestros formularios, usted reconoce y acepta los términos de esta política.

1. Información que recopilamos

Los datos que recopilamos incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, documento de identidad o pasaporte.

• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.

• Información médica: antecedentes de salud, tratamientos previos, exámenes médicos, condiciones actuales.

• Imágenes personales: fotografías del rostro o cuerpo enviadas voluntariamente para valoración médica.

• Preferencias de servicios logísticos: fechas de viaje, alojamiento, transporte, acompañantes.

2. Finalidad del tratamiento

La información personal es utilizada exclusivamente para:

• Evaluación preliminar por parte de profesionales de salud para valorar su caso.

• Elaboración de cotizaciones médicas, estéticas o logísticas.

• Coordinación de servicios médicos y logísticos relacionados con su viaje a Colombia.

• Seguimiento y acompañamiento en todo el proceso.

No usamos sus datos con fines publicitarios ni los comercializamos.

3. Compartición de la información

Su información podrá ser compartida, bajo estricta confidencialidad, con:

• Profesionales y centros médicos autorizados para valoración.

• Proveedores logísticos (hoteles, transporte) cuando aplique.

• Autoridades legales, cuando sea obligatorio por ley.

4. Veracidad de la información y buena fe

Usted declara que:

✅ La información proporcionada es verídica, actual y completa, y fue entregada de buena fe.
✅ Entiende que cualquier omisión o falsedad podría afectar la calidad de la valoración o generar riesgos médicos.
✅ Se compromete a no utilizar las cotizaciones, recomendaciones ni contenidos suministrados por Xanato con fines distintos a su proceso personal de consulta.

Está expresamente prohibido distribuir, copiar o compartir la información brindada por Xanato con otras agencias, clínicas u operadores del sector sin autorización previa por escrito, ya que constituye información confidencial y de uso exclusivo del interesado.

5. Seguridad y riesgos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información. Sin embargo:

🔐 Ningún sistema es 100% infalible ante accesos no autorizados, ataques informáticos o violaciones de seguridad.
💻 Al enviar su información, usted acepta estos riesgos inherentes al entorno digital y exonera a Xanato de responsabilidad por cualquier daño derivado de un ataque cibernético fuera de nuestro control razonable.

6. Sus derechos

Usted puede en cualquier momento:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar correcciones o actualizaciones.

• Revocar su consentimiento para el uso de sus datos.

• Solicitar la eliminación de sus datos, cuando sea legalmente viable.

Para ejercer estos derechos, escriba a: [xanatogroup@gmail.com]

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web. El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de cualquier modificación.

8. Aceptación

Al marcar la casilla de aceptación y enviar su información en nuestros formularios, usted declara que:

✔ Ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.
✔ Autoriza a Xanato a tratar sus datos para los fines descritos.
✔ Reconoce los límites de nuestra responsabilidad ante riesgos digitales.
✔ Declara que la información enviada es veraz y de buena fe.
✔ Se compromete a no divulgar ni utilizar con terceros no autorizados la información y cotizaciones recibidas.